রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা আমাদের পণ্যের গুণমানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড করা যাবে:

✅ রিটার্নের শর্তাবলী:
পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত, ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

খাবার বা মেয়াদ-সীমাবদ্ধ পণ্য শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ থাকলেই রিটার্নযোগ্য।

ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারির প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) পাঠাতে হবে।

💸 রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
রিটার্ন অনুমোদনের পর, রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেওয়া হবে।

❌ নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

অফার/ডিসকাউন্টযুক্ত ফাইনাল সেল

ডেলিভারির ৩ দিনের পর অনুরোধ

📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ:
রিটার্ন বা রিফান্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে যোগাযোগ করুন বা [ই-মেইল/হোয়াটসঅ্যাপ/ফেসবুক পেজ] মেসেজ করুন।